レッドオーシャンであなたが生き残るために必要な戦略は?

こんにちは!のあです。

『集客→教育→販売』という言葉、
聞いたことがあると思います。

 

この流れは、
「ビジネスの本質」とも
いわれるほど、超超大切な概念。

 

ビジネスの全体像のことです。

 

この流れがあって初めて
『仕組み化』モデルのビジネスが
成り立ちます。

 

逆にこの流れなくして
仕組み化モデルは成り立たない
といっても過言ではありません。

 

しかし、中には
『教育→集客→販売』
にしたほうが売れる方も
いらっしゃるんです。

 

タイトルにあるように
『レッドオーシャンで戦うなら』ですね。

 

この視点はすごく重要。

 

どんなビジネスにおいても
一般的なビジネスの流れ
『集客→教育→販売』ではなく、

 

『教育→集客→販売』
の流れにすることで
売上が何倍にも、何十倍に
飛躍させることが可能なんです。

 

何度強調しても足りないのですが、
本当に本当に超大事なので、

 

ここに考え方を
のせておきます。

 

売上が伸び悩んでいるかた、
レッドオーシャンで集客ができないかたあ
は参考にしてみてくださいね。

 

そもそもレッドオーシャンとは?

 

レッドオーシャンとは、
ライバルがたくさんいる
市場のことです。

 

儲かるし簡単に参入できる業界は
基本的にライバルが多くなります。

 

レッドオーシャンの例として

  • ビジネス発信系
  • ダイエット系
  • 恋愛系

などがあります。

 

InstagramでもYouTubeでも
このあたりの発信は
よく見かけますよね。

 

利益が出やすいから
発信者がめちゃくちゃ多い。

 

だからその分
ライバルも増えるわけです。

 

たいしてブルーオーシャンは
ライバルが少ないです。

 

たとえば、「友達の作り方」
というコンテンツって、
なかなか見ないですよね。

 

一般的に儲かりにくい市場や、
発信しにくい市場が
ブルーオーシャン。

 

そしてこの2つの市場を
比べたときの特徴は、

レッドオーシャンは
ブルーオーシャンに比べて、

 

『商品は売れやすいけど、
集客しにくい』という点。

 

レッドオーシャンは需要が
たくさんあるため、市場として
成長しています。

 

だから、商品は売れやすいし、
売上も立ちやすい。

 

もし、ブルーオーシャンで
「ザリガニを釣る方法」とかの商品だったら、
売るのが難しそうじゃないですか?

 

ただし、レッドオーシャンは
集客が難しい…。

 

当たり前ですよね。

 

ライバルがそこら中にいるので、
お客さんからしたら、
選択肢が山ほどあります。

 

その中からわざわざ自分を
選んでもらうのは難しいですよね。

 

だからレッドオーシャンは
『売れやすいけど、集客が難しい』
ということが起こるんです。

 

正解は『教育→集客→販売』?

 

そんなレッドオーシャンでも
勝てる方法があります。

 

それが、
『教育→集客→販売』の流れです。

 

考え方は簡単!

 

  1. レッドオーシャンは集客が難しい
  2. 普通の集客とは違った戦略が必要
  3. 『口コミ』を発動させたい
    (つまり、自分のお客さんに
    自分の代わりに集客をしてもらいたい)
  4. 教育して信頼を得る必要がある

 

だから『教育→集客→販売』
という流れです。

 

途中で『口コミ』と書きましたが
『口コミ』はものすごい
強い集客効果があります。

 

専門用語で”ウィンザー効果”と
呼ばれたりしますが、

 

たとえば店員さんが
『ここの料理は最高においしいです!』
というより、

 

お客さんや常連さんが
『ここの料理は本当に美味しい!最高!』
といったほうが、説得力がありますよね。

 

ゆえに、『口コミ』は
集客効果が絶大なわけです。

 

そして『口コミ』を
広めた人は『濃いファン』に
なってくれます。

 

わたしが、教育され、
あるお店の濃いファンに
なった例を語りますね。

 

先日私は横浜の
ある美容院に行きました。

 

もとから行く予定ではなく
とっさに決めた予約でした。

 

行きつけの美容室が
あったわけではないので、
『横浜 美容』と検索。

 

前日の夜8時くらいに
「予約が空いている
ところならどこでもいっか」
という軽いノリで予約しました。

 

そして、翌日美容室に
行きます。

 

小顔の20代半~30歳くらい男性が
わたしの担当でした。

 

店員さん:
「今日はどんな髪型と
カラーにしますか?」

わたし:
「この写真とこの写真で
迷っているんですよね。」

 

店員さん:「この写真だったら、
すこし青みがつよいカラーで
こっちは今より明るめのカラーですね!」

 

こんな感じで、いつものような
会話がスタート。

 

しかし、会話の中でわたしは
その方の知識量に驚き、

聞こうと思っていなかったことまで
たくさん聞いていました。

 

わたしが初めて知ったこと↓

・東京は横浜に比べ土地が高いから、
カットやカラーも高くなる

・でも値段が高いからといって
スキルがあるとは限らない

・なぜなら美容学校では
カットの練習はほぼしない

・初めて就職したお店で
カットを教えてもらう

・そのお店の指導が上手であれば
スキルも上がるが、
運が悪いと自分のスキルが磨けない

 

・すきばさみでしか髪の毛を
軽くできない人がいるのも最初のお店で
教えてもらったかどうかが関係する

 

わたしはわざわざ東京に
行く必要はないとしり、

美容師さんの話に
知らぬ間に『教育』されていました。

 

そんな風に思っているうちに
カットもカラーも終わり
髪の毛を乾かしに入ります。

 

カラーをしたことがある方は
分かると思いますが、

髪の毛を乾かす際に初めて
自分の髪色が分かるため、
緊張するんですよね…。(笑)

 

ドライヤー後
自分の髪を確認すると
人生で一番いいと思うほど、
最高の仕上がりでした。

 

シェアハウスに住むわたしは
帰宅後速攻で、

 

「〇〇ってお店が最高だった!」
「めちゃくちゃいろいろ教えてくれて、
想像通りの髪型になったよ!」

 

そうすると
みんな反応するわけです。

 

「なんてお店?」
「行ってみたい!どこにあるの?」

 

わたしは『口コミ』で
そのお店を宣伝していました。

 

そして、友達は実際に
おすすめしたお店に行ってくれたようで
そのお店は『集客』ができました。

 

これってまさに
『教育→口コミ→集客』の例
ですよね。

 

お店は集客をしていなくても
お客が口コミで集客をしてくれる。

 

そして、わたしは現在
そのお店のリピーターになって
いるように、

 

『口コミ』を広げたお客は
濃いファンになりやすい。

 

横浜は数メートル先に
美容室があるほど、
美容室のレッドオーシャン。

 

そんな集客が難しい
レッドオーシャンの中だと
口コミが絶大な効果を発揮するんです。

 

広告などをたくさん出しても
そんなお店はたくさんあるので、
なかな集客が難しいのです。

 

”じゃあ具体的に教
育ってどうやるの?”

 

それはもう圧倒的に
価値提供をするだけです。

 

自分の持っている知識を使って
アドバイスしてあげるだけ。

 

わたしも美容師さんんが
たくさんアドバイスしてくれ、
価値提供をしてくれました。

 

つまりレッドオーシャンで
生き抜くためには、

 

”今いるお客さんをいかに喜ばせるか”
を徹底的に考えましょう。

 

教育に力を入れること。

 

たった1人を鬼のように、
満足させてあげられるような
仕組みを作る。

 

自分のことを広めてくれる、
熱狂的なファンが数人いれば、

 

集客をがんばらなくても、
勝手にお客さんを連れてきてくれます。

 

重要なので、繰り返しますが
レッドオーシャンの商売は

 

『教育→集客→販売』が鉄則。

 

覚えておいてください!(^^)!

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